Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Centrovisión Urbano S.L.
• Domicilio: Calle Gravina 5, 21001 Huelva, España
• Teléfono: 959 24 86 70
• Correo electrónico: info@opticaurbano.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información, consultas y citas realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Prestar los servicios profesionales de óptica y optometría contratados.
• Gestionar la relación comercial con nuestros clientes, incluyendo facturación y garantías.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y promociones, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar un formulario de contacto o solicitar información.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de servicios ópticos contratados.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la prevención de fraude y la mejora de nuestros servicios.

4. Datos recabados

A través de nuestros formularios y en la prestación de servicios, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal.
• Datos de salud visual (graduación, historial clínico oftalmológico), considerados datos de categoría especial conforme al art. 9 del RGPD, tratados con su consentimiento explícito.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de contacto: hasta que solicite su supresión o revoque el consentimiento.
• Datos clínicos: durante un mínimo de 5 años conforme a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.
• Datos de facturación: durante 6 años conforme al Código de Comercio.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a sus datos:

• Administraciones públicas competentes, en los casos previstos por la ley.
• Proveedores de servicios necesarios para nuestra actividad (laboratorios ópticos, servicios de hosting), con los que existen contratos de encargo de tratamiento que garantizan la protección de sus datos.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@opticaurbano.com acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.